Na quarta-feira, 9, representantes do município estiveram na sede da DRS XIII (Diretoria Regional de Saúde de Ribeirão Preto) para participar de um treinamento voltado à implantação da Ouvidoria da Saúde do Sistema Único de Saúde (SUS). A ação contou com a presença do Diretor de Atendimento ao Cidadão, Murillo Carlos Rodrigues, e das servidoras municipais da Saúde Ana Paula Dias Ferreira e Flávia Helena Oliver.
A equipe foi recebida pela ouvidora da DRS XIII, Elisângela de Sousa Bisco, responsável por conduzir a capacitação. Como parte da programação, foi realizada uma videoconferência com a Secretaria de Estado da Saúde de São Paulo, com a participação da ouvidora-geral do SUS no estado, Selma Regina da Silva Zampolli, e de Luiz Carlos Pereira da Silva, responsável pela coordenação do processo de descentralização das ouvidorias municipais.
O encontro abordou o funcionamento do novo sistema SES/SUS, que deverá ser adotado por todos os municípios conforme orientação do Tribunal de Contas. A plataforma se destaca por ser didática, transparente e permitir a geração de relatórios e indicadores de forma prática, facilitando a gestão e o acompanhamento dos atendimentos na área da saúde.
Durante o treinamento, os representantes de Monte Alto apresentaram o andamento local do processo de implantação. Segundo informado, o município já está em fase de regulamentação oficial da Ouvidoria Municipal da Saúde, com um projeto de lei em tramitação na Câmara Municipal.
Monte Alto também recebeu o convite para atuar como município piloto do novo sistema de Ouvidoria, servindo de modelo para outras cidades do Estado de São Paulo.
A Secretária Municipal de Saúde, Ariella Christina dos Santos Braga, destacou a importância da medida para o fortalecimento do diálogo entre gestão e população. “A Ouvidoria será um canal direto entre o cidadão e a gestão, permitindo que possamos ouvir, avaliar e aperfeiçoar continuamente o atendimento oferecido à nossa comunidade”, afirmou.
