Monte Alto recebeu o Selo Prata TCESP Ouvidoria Cidadã, concedido pelo Tribunal de Contas do Estado de São Paulo (TCESP) em reconhecimento às práticas desenvolvidas pela Ouvidoria Municipal.
A entrega da premiação foi realizada na segunda-feira, 5, durante solenidade que aconteceu na sede do TCESP, em São Paulo. A iniciativa tem como objetivo reconhecer e incentivar o aprimoramento das ouvidorias municipais, com critérios relacionados à transparência, à participação social e aos canais de comunicação entre a população e o poder público.
O Selo Prata é concedido às ouvidorias que atendem a requisitos de gestão e qualidade no atendimento aos usuários. Para alcançar o nível Ouro, o Município poderá avançar em iniciativas relacionadas à acessibilidade e inclusão, à prevenção e ao combate à discriminação e ao assédio e ao estímulo à participação social.
O trabalho da Ouvidoria Municipal contou, ao longo do período, com a atuação das ouvidoras Diane e Kerly, que já exerceram a função, e da atual ouvidora, Luciana Piovezan.
Também integram a estrutura de atendimento à população as equipes das ouvidorias do Pronto Socorro e do SUS, além dos canais digitais disponibilizados pelo Município, como o eOuve e o Carro Inteligente.
